Servicebedingungen

Garantie

Eine Garantie gilt nicht automatisch für jeden Reparaturauftrag. Die konkreten Garantiebedingungen hängen von der Fehlerart, den verbauten Komponenten und dem Leistungsumfang ab und werden im Einzelfall festgelegt.

Maschinensicherheit, Prüfungen und Konformität

Elektrische Fehlersuche und Reparatur allein stellen keinen Nachweis der Konformität der gesamten Maschine dar.

Erfordert das Projekt eine Maschinensicherheitsbewertung, eine Arbeitsschutzprüfung, eine elektrische Sicherheitsprüfung nach ungarischen Anforderungen (VBF) oder ein Konformitätsbewertungsverfahren, sind die Aufgaben, Verantwortlichen und die Dokumentation gesondert festzulegen.

Solche Aufgaben dürfen Mitwirkende ausführen, die über die für die jeweilige Tätigkeit notwendige Fachkunde, Qualifikation und – soweit vorgeschrieben – Berechtigung verfügen.

Dies ersetzt weder die für unseren eigenen Eingriff erforderlichen Prüfungen noch macht es diese Prüfungen optional.

CE-Konformität

Die CE-Konformitätsbewertung ist nicht automatisch Bestandteil von Dienstleistungen zur elektrischen Fehlersuche, Reparatur oder Modernisierung von Steuerungen.

Erfordert das Projekt eine Konformitätsbewertung oder die Erstellung zugehöriger Dokumentation, stimmen wir die erforderlichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten gesondert ab.

In den Prozess kann ein unabhängiger Sachverständiger oder eine Organisation eingebunden werden, die für die jeweilige Aufgabe über die erforderliche Fachkunde und – sofern gesetzlich vorgeschrieben – eine Benennung verfügt.

Fehlersuche bei fehlendem oder unvollständigem Schaltplan

Die Fehlersuche ohne Schaltplan dient der Untersuchung eines bestimmten elektrischen Problems und dem vereinbarten Eingriff.

Die frühere Nutzung ist für sich genommen kein Konformitätsnachweis.

In diesem Rahmen übernehmen wir nicht:

• die Inbetriebnahme von Maschinen unbekannter Herkunft oder mit ungeklärtem Konformitätshintergrund beziehungsweise deren nachträgliche Konformitätsbestätigung;
• das Überbrücken von Not-Halt-Einrichtungen, Schutzverriegelungen oder anderen Sicherheitsfunktionen zur Fortsetzung der Produktion;
• die Einstufung undokumentierter Umbauten als sicher oder vorschriftsmäßig allein deshalb, weil die Maschine funktioniert;
• die Bestätigung der CE-Konformität oder der umfassenden Sicherheit der gesamten Maschine auf Grundlage einer Fehlerbehebung oder eines Teilplans.

Lassen sich wegen fehlender Daten oder des vorgefundenen Zustands die Voraussetzungen für ein sicheres Weiterarbeiten nicht feststellen, können weitere Eingriffe und die Rückgabe in den Betrieb bis zur Klärung nicht übernommen werden.

Verfügbarkeit

Eine 24/7-Unterstützung oder Bereitschaft ist keine allgemeine und kostenfreie Standardleistung. Sie kann im Rahmen einer separaten Vereinbarung mit entsprechender Bereitschaftsgebühr angeboten werden.