Szolgáltatási Feltételek

Garancia

A garancia nem minden javítási munkára vonatkozik automatikusan. A garanciális feltételek a hiba jellegétől, a beépített alkatrészektől és az elvégzett munkától függően, egyedi ajánlat vagy megállapodás alapján kerülnek meghatározásra.

Gépbiztonság, felülvizsgálatok és megfelelőség

A villamos hibafeltárás és javítás önmagában nem jelenti a teljes gép megfelelőségének igazolását.

Ha a projekt gépbiztonsági értékelést, munkavédelmi vizsgálatot, villamos biztonsági felülvizsgálatot vagy megfelelőségértékelési eljárást igényel, annak feladatait, felelőseit és dokumentációját külön meg kell határozni.

Az ilyen feladatokat az adott tevékenységhez szükséges szakértelemmel, képesítéssel és – ahol előírás – jogosultsággal rendelkező közreműködő végezheti.

A saját beavatkozásunkhoz szükséges ellenőrzéseket ez nem helyettesíti és nem teszi választhatóvá.

CE-megfelelőség

A CE-megfelelőségértékelés nem része automatikusan a villamos hibafeltárási, javítási vagy vezérléskorszerűsítési szolgáltatásoknak.

Amennyiben a projekt megfelelőségértékelést vagy kapcsolódó dokumentáció elkészítését igényli, a szükséges feladatokat és felelősségi köröket külön egyeztetjük.

A folyamatba az adott feladathoz megfelelő szakértelemmel és – ahol jogszabály előírja – kijelöléssel rendelkező független szakértő vagy szervezet vonható be.

Hibafeltárás hiányzó vagy hiányos kapcsolási rajz esetén

A rajz nélküli hibafeltárás meghatározott villamos probléma vizsgálatára és az egyeztetett beavatkozásra irányul.

A korábbi használat önmagában nem megfelelőségi igazolás.

Ennek keretében nem vállaljuk:

• ismeretlen eredetű vagy rendezetlen megfelelőségi hátterű gép üzembe helyezését, illetve megfelelőségének utólagos igazolását;
• vészleállítók, védelmi reteszelések vagy más biztonsági funkciók kiiktatását a termelés folytatása érdekében;
• dokumentálatlan átalakítások biztonságosnak vagy szabályosnak minősítését pusztán azért, mert a gép működik;
• a teljes gép CE-megfelelőségének vagy teljes körű gépbiztonságának igazolását egy hibajavítás vagy részrajz alapján.

Ha a hiányzó adatok vagy a feltárt állapot miatt a biztonságos folytatás feltételei nem állapíthatók meg, a további beavatkozás és az üzemi visszaadás ezek rendezéséig nem vállalható.

Rendelkezésre állás

A 24/7 jellegű támogatás vagy készenléti szolgáltatás nem általános, díjmentes elem. Ilyen rendelkezésre állási szint külön szolgáltatási megállapodás és rendelkezésre állási díj ellenében biztosítható.